Reembolso viaje anulado turismo social( imserso)

Solicite el reembolso del viaje a Granada previsto el 1/2/2026, anule el viaje el 20/1/2026 , con el tiempo permitido  con la penalizacion del 5%  estamos al 14/3/2026 y todavia no he recibido el importe pagado online con tarjeta, dicen que esta operacion tardaria entre 20 dias y un mes, lo veo exagerado, no tienen en cuenta que somos pensionistas y la mayoria  tenemos pensiones mucho menos que 1000e.

 Es una pena ademas de las pocas  plazas que ofrecen ,  los viajes culturales en destinos imposibles de conseguir,  a unos precios altos ,las agencias  lo unico que dicen “ no hay plazas ni listas de espera”  no nos anima a viajar con Turismo social

Hablando de la devolucion, muchas llamadas al call center  dicen lo mismo hay que esperar, no dan mas informacion, 16 Email enviados, lo mismo , 

En redes sociales no sabemos si son cuentas reales o no, 

Me gustaria saber si hay casos iguales,  voy a esperar hasta final de marzo y si no veo el ingreso a mi cuenta tomare otra via para hacer mi reclamacion.

Escribirme aqui si estas en el mismo caso y si tuviste mas suerte tambien  , en comentarios ,muchas gracias y hasta  pronto!