¿Cómo cancelar un viaje del imserso?

Cuando la reserva del viaje la has realizado a través de la página web y estás en lista de espera, es muy fácil: Entras en el apartado "Mis Reservas"con el DNI y contraseña, marcas la reserva que quieres cancelar y arriba hay varias opciones, una de ellas es cancelar. Aparecerá una ventanilla para indicar el motivo de la cancelación y se tendrá que confirmar.

En cambio si el viaje ya está confirmado y pagado hay que realizar los mismo pasos pero adjuntando el documento del viaje, el justificante como por ejemplo el ingreso en el hospital,... y mandarlo a la dirección de Mundo Senior:

Mundo Senior
Camí dels reis, 308
Torre A, bajos
Urbanización can Granada
07010 Palma de Mallorca

Las cancelaciones tienen un coste:
Los costes de gestión de la cancelación representan un 6,20% del total del importe del viaje.

A estos gastos hay que sumarles otros que van en función de los días que quedan para realizar el viaje:

• Entre 10 y 15 días anteriores a la salida: cobran el 5% del importe total del viaje.
• Entre 10 y 3 días anteriores a la salida: cobran el 15% del importe total del viaje.
• 48 horas antes de la salida: cobran el 25% del importe total del viaje.
• Si no te presentas el mismo día de la salida: cobran el 100% del importe del viaje.

Recuerda que si tienes que pedir algún reembolso dan plazo máximo los 120 días posteriores al día del inicio del viaje.

¡Espero y deseo que no tengáis que cancelar ningún viaje y que podáis disfrutarlo!